Regulamin rezerwacji online

§1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji usług przez stronę internetową Usługodawcy oraz realizacji zarezerwowanych usług. Zajęcia i usługi, na które zapisuje się inaczej niż przez rezerwację online, mogą podlegać odrębnym regulaminom Usługodawcy.
• Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi jest: Marcin Staniszewski | Szkoła Taekwo-do Guk Gi.
• Adres siedziby: Kartografów 17/3; 05-270 Marki.
• Numer NIP: 5242399600.
• Kontakt z placówką możliwy jest pod adresem e-mail: pioootrek@tlen.pl lub telefonicznie: 506833559.

§2. Rezerwacja wizyt

• Rezerwacja terminu następuje poprzez system internetowy, telefonicznie lub osobiście.
• Dokonując rezerwacji, Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych (Imię, Nazwisko, Numer telefonu, Email) celem skutecznego potwierdzenia wizyty.
• Potwierdzenie rezerwacji jest przesyłane drogą elektroniczną (SMS/Email).
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania wizyty w przypadku zdarzeń losowych, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§3. Odwoływanie i spóźnienia

• Klient ma prawo odwołać wizytę bez ponoszenia kosztów z wyprzedzeniem określonym przez placówkę (zazwyczaj 24h).
• Odwołanie możliwe jest poprzez link w wiadomości potwierdzającej lub kontakt z recepcją.
• W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut, Usługodawca zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu wizyty lub jej odwołania, jeśli wykonanie usługi nie będzie możliwe.

§4. Płatności

• Ceny usług widoczne w systemie rezerwacji są cenami brutto.
• Płatność za usługę następuje w placówce po jej wykonaniu (gotówka/karta) lub w formie przedpłaty online, jeśli taka opcja jest dostępna.

§5. Reklamacje

• Klienci mają prawo do składania reklamacji dotyczących świadczonych usług.
• Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: pioootrek@tlen.pl lub pisemnie na adres siedziby.
• Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§6. Płatności online i odwołania

1. Za pośrednictwem systemu rezerwacji Klient może z góry opłacić zaliczkę lub pełną cenę usługi. Sprzedawcą usługi jest Marcin Staniszewski | Szkoła Taekwo-do Guk Gi; płatność obsługuje operator Stripe. Dostawca oprogramowania udostępnia wyłącznie narzędzie techniczne i nie jest stroną umowy o świadczenie usługi.
2. Wpłata ma charakter zadatku w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego i zabezpiecza rezerwację terminu.
3. Klient może bezpłatnie przełożyć termin wizyty lub zrezygnować z usługi z pełnym zwrotem wpłaconej kwoty, jeżeli zrobi to najpóźniej na 24 godz. przed umówionym terminem.
4. Po upływie 24 godz. przed terminem wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi. Przełożenie terminu po tym czasie nie jest możliwe.
5. Rozpoczynając płatność, Klient żąda wykonania usługi w wybranym terminie i przyjmuje do wiadomości, że po jej wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
6. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, w terminie do 14 dni od decyzji o zwrocie.
7. Na życzenie Klienta Marcin Staniszewski | Szkoła Taekwo-do Guk Gi wystawia fakturę; prośbę można zgłosić w gabinecie.